YINYANG WELLNESS

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

für Wellnessleistungen, Terminbuchungen, Gutscheine und Warenverkauf

Stand: 19. Juli 2026

Bitte vor Vertragsschluss sorgfältig lesen.

§ 1  Geltungsbereich und Vertragspartner

(1)  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Yinyang Wellness YuFlo UG (haftungsbeschränkt), Königstraße 9, 89407 Dillingen a. d. Donau (nachfolgend „Yinyang Wellness“), und ihren Kunden über Wellnessleistungen, Terminbuchungen, mobile Leistungen, Gutscheine sowie den Verkauf von Waren – in der Praxis, außerhalb der Praxis und über Fernkommunikationsmittel.

(2)  Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die mit Yinyang Wellness einen Vertrag schließt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die überwiegend zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3)  Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers gelten nur, wenn Yinyang Wellness ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

§ 2  Angebot, Buchung und Vertragsschluss

(1)  Darstellungen von Leistungen, Terminen, Gutscheinen und Waren auf der Website, in Buchungssystemen, sozialen Medien, Preislisten oder Werbemitteln sind grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchungsanfrage.

(2)  Bei einer Online-Buchung gibt der Kunde durch Betätigen der abschließenden Buchungsschaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit einer ausdrücklichen Buchungsbestätigung durch Yinyang Wellness oder – je nach Gestaltung des Buchungsvorgangs – unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss des als verbindlich gekennzeichneten Buchungsschritts zustande. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung ist nur dann bereits eine Annahme, wenn dies dort ausdrücklich erklärt wird.

(3)  Bei Buchungen per Telefon, E-Mail, Nachricht oder vor Ort kommt der Vertrag durch die beiderseitige Vereinbarung des Termins oder durch ausdrückliche Annahme zustande.

(4)  Der Kunde hat seine Kontaktdaten und die für die Durchführung erforderlichen Angaben vollständig und richtig anzugeben. Buchungsbestätigungen sind zeitnah zu prüfen; erkennbare Fehler sollen Yinyang Wellness unverzüglich mitgeteilt werden.

(5)  Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht. Yinyang Wellness kann Anfragen insbesondere ablehnen, wenn Kapazitäten fehlen, die gewünschte Leistung ungeeignet erscheint oder berechtigte Zweifel an einer sicheren, respektvollen oder ordnungsgemäßen Durchführung bestehen. Gesetzliche Benachteiligungsverbote bleiben unberührt.

§ 3  Art und Umfang der Wellnessleistungen

(1)  Art, Dauer, Ort und Umfang der geschuldeten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung. Angegebene Behandlungszeiten verstehen sich grundsätzlich als gebuchte Gesamtzeit. Notwendige kurze Absprachen, Vorbereitung, Umkleiden sowie Nachruhe können – soweit in der Leistungsbeschreibung nicht anders angegeben – Bestandteil dieser Zeit sein.

(2)  Die angebotenen Massagen, Anwendungen, Beratungen und Workshops dienen ausschließlich der Entspannung, dem Wohlbefinden und der Gesundheitsvorsorge im nicht-medizinischen Bereich. Sie stellen keine ärztliche, heilkundliche, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Ein bestimmter gesundheitlicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

(3)  Beschwerden, Erkrankungen oder Verletzungen, die medizinisch abgeklärt werden müssen, sind vor Inanspruchnahme der Leistung mit einem Arzt oder einer entsprechend befugten Fachperson zu klären. Yinyang Wellness gibt keine Heilversprechen ab.

(4)  Yinyang Wellness darf fachlich gleichwertige, zumutbare Anpassungen am Ablauf vornehmen, wenn dies der sicheren oder sachgerechten Durchführung dient und der wesentliche Charakter der gebuchten Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen werden mit dem Kunden abgestimmt.

§ 4  Mitwirkung, Gesundheitsangaben und Kontraindikationen

(1)  Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn wahrheitsgemäß auf bekannte Umstände hinzuweisen, die für eine sichere Durchführung bedeutsam sein können. Dazu zählen insbesondere akute Erkrankungen, Fieber oder Infektionen, entzündliche Prozesse, frische Verletzungen oder Operationen, Thrombosen oder Thromboserisiken, schwere Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien und Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, Blutgerinnungsstörungen sowie die Einnahme blutverdünnender Medikamente.

(2)  Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob er eine Wellnessleistung in Anspruch nimmt. Bestehen Zweifel an der Eignung, kann Yinyang Wellness eine vorherige ärztliche Freigabe verlangen oder die Leistung ablehnen, unterbrechen oder in eine geeignete Alternative umwandeln. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungsteile werden erstattet, soweit der Kunde den Hinderungsgrund nicht schuldhaft verschwiegen hat und keine anderweitigen gesetzlichen Ansprüche bestehen.

(3)  Unwohlsein, Schmerzen, Taubheitsgefühle, Schwindel oder andere ungewöhnliche Reaktionen während der Anwendung sind sofort mitzuteilen. Der Kunde kann jederzeit um eine Anpassung oder Beendigung bitten.

(4)  Gesundheitsbezogene Angaben werden nur verarbeitet, soweit dies rechtlich zulässig und für die sichere Durchführung erforderlich ist. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

§ 5  Termine, Verspätung und Wartezeit

(1)  Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde soll rechtzeitig erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Leistung entsprechend verkürzen, wenn eine Verlängerung wegen nachfolgender Termine nicht möglich ist. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet, soweit Yinyang Wellness die Verspätung nicht zu vertreten hat.

(2)  Yinyang Wellness bemüht sich um einen pünktlichen Beginn. Geringfügige, betriebsübliche Wartezeiten begründen weder eine Preisminderung noch einen Schadensersatzanspruch. Bei einer erheblichen Verzögerung wird eine angemessene Lösung angeboten; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 6  Stornierung und Nichterscheinen

(1)  Eine Absage oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei Yinyang Wellness. Die Absage kann über den angebotenen Buchungsweg oder über die im Impressum genannten Kontaktdaten erfolgen.

(2)  Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann Yinyang Wellness pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und der Kunde die kurzfristige Absage oder das Nichterscheinen zu vertreten hat.

(3)  Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Yinyang Wellness bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwendung der Arbeitskraft werden angerechnet.

(4)  Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und Widerrufsrechte sowie Fälle, in denen die Absage aus einem von Yinyang Wellness zu vertretenden Grund erfolgt, bleiben unberührt. Aus Kulanz kann bei nachgewiesener akuter Erkrankung oder einem vergleichbaren unvorhersehbaren Ereignis auf die Pauschale verzichtet oder eine Umbuchung angeboten werden; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§ 7  Absage oder Abbruch durch Yinyang Wellness

(1)  Kann ein Termin aus wichtigem Grund nicht stattfinden, insbesondere wegen Erkrankung, höherer Gewalt, technischer Störung oder nicht vorhersehbarer betrieblicher Umstände, informiert Yinyang Wellness den Kunden so früh wie möglich. Bereits gezahlte Beträge werden nach Wahl des Kunden erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von § 15.

(2)  Yinyang Wellness darf eine Leistung aus Gründen der Sicherheit, Hygiene oder fachlichen Vertretbarkeit ablehnen oder abbrechen. Dies gilt insbesondere bei nicht offengelegten Kontraindikationen, ansteckenden Erkrankungen, erheblicher Alkoholisierung oder Beeinträchtigung durch Drogen sowie bei aggressivem, diskriminierendem, sexuell übergriffigem oder sonst unzumutbarem Verhalten.

(3)  Yinyang Wellness bietet ausschließlich seriöse Wellnessleistungen an. Erotische oder sexuelle Leistungen sind ausgeschlossen. Entsprechende Anfragen werden freundlich, aber eindeutig abgelehnt. Bei Belästigungen, Übergriffen oder fortgesetztem respektlosem Verhalten kann die Behandlung sofort beendet und ein Hausverbot ausgesprochen werden. Vergütungs- oder Schadensersatzansprüche richten sich in diesen Fällen nach den gesetzlichen Vorschriften; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.

§ 8  Preise und Zahlung

(1)  Es gelten die bei Vertragsschluss angegebenen Preise. Gegenüber Verbrauchern sind dies Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten, insbesondere Versand- oder Anfahrtskosten, werden vor Vertragsschluss gesondert ausgewiesen.

(2)  Die Vergütung ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, unmittelbar nach Erbringung der Leistung beziehungsweise bei Warenbestellungen und Gutscheinkäufen entsprechend den Angaben im Bestellvorgang fällig. Akzeptierte Zahlungsmittel ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Zahlungsvorgang.

(3)  Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Yinyang Wellness kann für Mahnungen nur die tatsächlich entstandenen, erforderlichen Kosten verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(4)  Gegen Forderungen von Yinyang Wellness darf der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.

§ 9  Gutscheine

(1)  Gutscheine können als Wertgutschein oder – soweit ausdrücklich angeboten – für eine bestimmte Leistung ausgegeben werden. Leistungsgutscheine werden auf den bei Einlösung gültigen Preis der bezeichneten Leistung angerechnet. Übersteigt der aktuelle Preis den Gutscheinwert, ist die Differenz zu zahlen; ist die Leistung nicht mehr verfügbar, kann der Gutschein für eine vergleichbare Leistung oder als Wertgutschein verwendet werden.

(2)  Gutscheine sind übertragbar, sofern sie nicht ausdrücklich auf eine bestimmte Person ausgestellt wurden oder sich aus den Umständen etwas anderes ergibt. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht oder ein wirksam ausgeübtes Widerrufsrecht etwas anderes verlangt.

(3)  Gutscheine können bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Abweichende Aktionsgutscheine oder unentgeltliche Rabattcoupons können mit einer angemessenen kürzeren Gültigkeit versehen sein; die jeweilige Befristung wird beim Erwerb oder bei Ausgabe kenntlich gemacht.

(4)  Bei Verlust oder unbefugter Nutzung eines nicht personalisierten Gutscheins besteht grundsätzlich kein Ersatzanspruch. Ist ein Gutschein sperrbar und weist der Kunde Erwerb und Berechtigung nach, bemüht sich Yinyang Wellness um eine Sperrung, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

§ 10  Warenkauf, Lieferung und Eigentumsvorbehalt

(1)  Bei Warenbestellungen ergeben sich Eigenschaften, Lieferumfang und Liefergebiet aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Lieferfristen beginnen bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang, im Übrigen mit Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.

(2)  Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Kunde trägt die Kosten einer erneuten Versendung, wenn eine Zustellung aus von ihm zu vertretenden Gründen scheitert; gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

(3)  Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Yinyang Wellness.

(4)  Ist eine bestellte Ware ohne Verschulden von Yinyang Wellness dauerhaft nicht verfügbar, weil ein Deckungsgeschäft mit einem Lieferanten trotz ordnungsgemäßer und rechtzeitiger Bestellung nicht erfüllt wurde, kann Yinyang Wellness vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert; erhaltene Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Dies gilt nicht, wenn Yinyang Wellness das Beschaffungsrisiko übernommen hat.

§ 11  Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

(1)  Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen und im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

(2)  Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass Yinyang Wellness vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnt, hat er bei einem Widerruf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu leisten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung nur, wenn die gesetzlich erforderlichen Erklärungen des Verbrauchers vorliegen.

(3)  Die Vereinbarung eines konkreten Behandlungstermins beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch. Ob eine gesetzliche Ausnahme besteht, richtet sich nach der Art des jeweiligen Vertrages und den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 12  Gewährleistung bei Waren

(1)  Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst sofort beim Zusteller zu melden und Yinyang Wellness zu informieren. Die Unterlassung dieser Meldung berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.

(2)  Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 15 und nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

§ 13  Mobile Leistungen

(1)  Bei mobilen Leistungen stellt der Kunde am vereinbarten Ort rechtzeitig einen sicheren, sauberen, ausreichend temperierten und ungestörten Bereich mit angemessenem Zugang zur Verfügung. Er informiert vorab über Hindernisse, besondere Zugangsbedingungen, Parkregelungen, Haustiere und sonstige Umstände, die Anreise oder Durchführung beeinflussen können.

(2)  Vereinbarte Anfahrtskosten werden zusätzlich berechnet. Kann die Leistung wegen eines vom Kunden zu vertretenden ungeeigneten oder nicht zugänglichen Einsatzortes nicht durchgeführt werden, gelten die Regelungen zur kurzfristigen Absage entsprechend. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens vorbehalten.

(3)  Yinyang Wellness darf eine mobile Leistung ablehnen oder abbrechen, wenn die Sicherheit der beschäftigten Person, hygienische Mindestanforderungen oder eine professionelle Durchführung nicht gewährleistet sind.

§ 14  Minderjährige und betreuungsbedürftige Personen

(1)  Verträge mit Minderjährigen werden nur mit Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters geschlossen. Yinyang Wellness kann einen geeigneten Nachweis verlangen. Je nach Alter, Art der Leistung und Einzelfall kann die Anwesenheit eines gesetzlichen Vertreters erforderlich sein.

(2)  Bei Personen, die ihre Einwilligung nicht selbst wirksam erteilen können, ist vor der Leistung die Zustimmung des hierzu berechtigten Vertreters erforderlich. Der Wille und das Wohl der betroffenen Person sind stets zu beachten.

§ 15  Haftung

(1)  Yinyang Wellness haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

(2)  Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3)  Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Yinyang Wellness.

(4)  Für vom Kunden eingebrachte Gegenstände haftet Yinyang Wellness nach den vorstehenden Grundsätzen. Wertgegenstände sollen nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden.

(5)  Eine Haftung für Folgen, die darauf beruhen, dass der Kunde erhebliche gesundheitliche Umstände schuldhaft verschwiegen oder Anweisungen zur sicheren Durchführung nicht beachtet hat, besteht nur nach Maßgabe des gesetzlichen Mitverschuldens. Die Haftung nach Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 16  Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1)  Von Yinyang Wellness bereitgestellte Texte, Konzepte, Kursunterlagen, Bilder und sonstige Inhalte dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nur im gesetzlich zulässigen Umfang genutzt werden. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Weitergabe ist unzulässig, soweit keine weitergehenden Nutzungsrechte eingeräumt wurden.

§ 17  Datenschutz

(1)  Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Informationen zu Verantwortlichem, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

§ 18  Verbraucherstreitbeilegung

(1)  Yinyang Wellness ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2)  Unabhängig davon ist Yinyang Wellness bemüht, Meinungsverschiedenheiten unmittelbar und einvernehmlich zu klären. Kunden können sich hierzu an info@yinyang-wellness.de wenden.

§ 19  Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1)  Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2)  Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Yinyang Wellness Gerichtsstand. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

§ 20  Schlussbestimmungen

(1)  Vertragssprache ist Deutsch. Werden Übersetzungen bereitgestellt, dienen sie der Verständlichkeit; bei Auslegungsunterschieden ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies rechtlich zulässig ist.

(2)  Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.